Všetko o nákupe

Doprava zásielok

Dopravu zabezpečuje:

• Packeta (po starom Zásielkovňa)
• Kuriérska služba - zabezpečuje Packeta (po starom Zásielkovňa)
• Slovenská pošta.

Zásielka je odoslaná do 48 hodín v závislosti od vybranej možnosti platby a skladových zásob zobrazených pri produkte. Obvykle zásielky, ktoré sú objednané do 14:00,  podľa sladových zásob, odosielame ešte v ten deň. Pri nákupe nad 70 EUR Vám tovar doručíme zadarmo.

Cena za dopravu tovaru na určené miesto je nasledovná:

• a) dodanie kuriérskou službou pri objednávke tovaru do 70 € je 5,00 €
• b) dodanie kuriérskou službou pri objednávke tovaru nad 70 € je zadarmo
• c) dodanie Packetou na výdajné miesto pri objednávke tovaru do 70 € je 3,50 €
• d) dodanie Packetou na výdajné miesto pri objednávke tovaru nad 70 € je zadarmo
• e) dodanie Slovenskou poštou pri objednávke tovaru do 70 € je 2,50 €
• f) dodanie Slovenskou poštou pri objednávke tovaru nad 70 € je zadarmo

Platba za objednávku

Platbu za objednaný tovar je možné vykonať dobierkou alebo prevodom na bankový účet SK77 8330 0000 0020 0139 0783 so zadaním variabilného symbolu objednávky.

Nákup v internetovom obchode

1. Vyberte si žiadaný tovar, prípadne sa prihláste do eshopu
2. Ak máte o produkt záujem, zadajte počet kusov a kliknite na ikonku vložiť do košíka. Takýmto spôsobom môžete vyberať a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
3. Ak chcete ukončiť nakupovanie, kliknite na ikonu nákupného košíka v hornom navigačnom menu. Získate prístup k obsahu nákupného košíka, v ktorom môžete dodatočne odoberať alebo meniť počet produktov. Vykonané zmeny sa prejavia po kliknutí mimo políčka alebo stlačení Enter. Ak ste s výberom spokojní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
4. Zvoľte spôsob dopravy a platby
5. Zadajte dodacie údaje a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" (Ak ste prihlásený a máte už nastavený účet, políčka sa Vám vyplnia automaticky).
6. Po skontrolovaní všetkých údajov a odsúhlasení obchodných podmienok odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo odoslať objednávku.
7. Po odoslaní a spracovaní objednávky bude na Váš e-mail obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky prevádzkovateľom. Na uvedenú e-mailovú adresu vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
8. Váš tovar Vám bude doručený na základe dodacej lehoty.

Informácie o produktoch

Produkty na eshope obsahujú všetky dôležité informácie ako je obrázok, popis, parametre, dostupné varianty, aktuálne skladové zásoby a rôzne identifikačné kódy. 

Poistenie tovaru

Tovar je poistený v rámci prepravnej spoločnosti na hodnotu tovaru, ktoré obsahujú zásielku. Poistenie platí na dobu počas prevozu až do doby, kedy je tovar k zákazníkovi doručený. Pred prevzatím tovaru od doručovateľa odporúčame pozorne skontrolovať balík alebo obal zásielky. V prípade, že je zásielka poškodená odporúčame túto informáciu zaevidovať cez dostupné možnosti doručovateľa prípadne zásielku ihneď reklamovať ako škodovú udalosť na strane doručovateľa.

Vrátenie tovaru

Na akýkoľvek tovar v našom eshope poskytujeme záruku na vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia tovaru. Podmienkou je nepoškodený tovar s originálnym balením bez známok používania. Pre vrátenie takéhoto vyplňte formulár odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlete na email v sekcii Kontakt.

Sledovanie zásielok

O každom stave objednávky je užívateľ informovaný na špeciálnom odkaze objednávky ako aj na zadaný email a pri odoslaní kuriérskou službou aj formou SMS. Pri odovzdaní zásielky prepravnej službe je na email odosielané sledovacie číslo s linkom na sledovanie zásielky.

Reklamácia tovaru

Na všetok tovar poskytovaný v našom eshope poskytujeme záruku 24 mesiacov od zakúpenia tovaru. V prípade reklamácie prosím prejdite do sekcie Reklamácie (registrovaný užívateľ) alebo vyplňte formulár na Reklamačný protokol, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlete na email v sekcii Kontakt.